Conditions d’utilisation
Conditions générales d’utilisation
Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») définissent les modalités d’utilisation du site Bee Memory, accessible à l’adresse www.beememory.com.
En naviguant sur ce site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
1. Présentation du site
Le site Bee Memory propose la création et la vente de plaques commémoratives personnalisées destinées à rendre hommage à un être cher.
Chaque création est réalisée avec soin et sensibilité, dans le respect de la mémoire et des souhaits exprimés par le client.
2. Accès au site
Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Bee Memory ne saurait être tenue responsable des interruptions temporaires liées à la maintenance ou à des contraintes techniques.
3. Produits et personnalisation
Les produits proposés sont personnalisés selon les informations fournies par le client (texte, dates, symboles, choix esthétiques).
Le client est responsable de l’exactitude des informations transmises lors de la commande.
Bee Memory ne pourra être tenue responsable des erreurs résultant d’informations inexactes fournies par le client.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Une fois la commande validée et la personnalisation confirmée, celle-ci est transmise en production.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison le cas échéant.
Bee Memory se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
6. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Toutefois, en cas de problème ou de situation particulière, Bee Memory invite le client à la contacter afin de trouver une solution humaine et bienveillante.
8. Livraison
Les délais de fabrication et de livraison sont indiqués à titre indicatif.
Bee Memory ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, visuels, créations, logo, univers graphique) est la propriété exclusive de Bee Memory.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité.
11. Responsabilité
Bee Memory ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’impossibilité temporaire d’y accéder.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
13. Contact
Pour toute question ou demande d’information, le client peut contacter :
📧 Email : contact@beememory.com
Dernière mise à jour :21/01/2026